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車修理・板金・格安車検 横浜港北フレエム屋

神奈川県横浜市港北区新吉田町5652

TEL:
0120-937-379
MAIL:
info@frame-ya.jp

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代車完備

フレエム屋では国家整備士による整備を実施しております。

よくある質問Q&A

よくある質問Q&A
車修理・板金塗装・車検についてお客様からよくお問合せいただくご質問を形式で

まとめました。ぜひご参考にしてください。こちらに掲載していない質問や、

その他の修理・メンテナンスについてご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。

 

お見積もりに関するQ&A

    1. 見積りは無料ですか?
      見積もりはいつでも無料です!お問合せフォームはこちらからどうぞ!
    2. すぐに見積りがほしいのですが
      お問い合わせの際に希望される内容をお知らせいただければ、返信メールにて概算のお見積りを提示させていただくことも可能です。

代車・引き取りに関するQ&A

    1. 代車は無料ですか?
      代車は無料で貸し出しをさせて頂いております。
    2. 車検に出したいけど車を引き取ってもらうことは可能ですか?
      お客様と事前に打ち合わせした日時・場所へ無料でお引き取り・納車にお伺いいたしますのでご安心ください。

修理に関するQ&A

    1. 正式発注後のキャンセルは可能ですか?
      正式発注後のお客様都合によるキャンセルは、基本的にはご遠慮いただいております。やむを得ない事情により、どうしてもキャンセルされる場合には、その時点までの作業料金を請求させていただきます。
    2. パーツの持ち込みは可能ですか?
      持ち込みは可能です。また、正規品でない場合の注意点などもご説明させて頂きます。

費用・その他に関するQ&A

  1. 高額な費用は出せないのですが、希望の費用で修理をしてもらうことは可能ですか?
    お客様の費用に合わせて、修理するべき箇所をまずはご提案し、費用内でご納得頂いた上で作業に入らせて頂きます。
  2. 7年も保証してくれるのですか?
    安さを売りにしている車屋で修理を出したらすぐに壊れた、というケースがよくあります。当社は国家整備士を持ち、技術と経験を持った整備士が全て担当させて頂きますので自信がございます。そのため7年保証をつけさせて頂いております。
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